terug

Uitslag tevredenheidsonderzoek

 

Tevredenheidsonderzoek De Geheime tuin

De Geheime Tuin wil graag van cliënten weten hoe zij (de behandeling bij) De Geheime Tuin ervaren. Daarom onderzoeken we jaarlijks onder andere de ervaringen van onze cliënten. De resultaten hiervan worden als belangrijke leidraad gebruikt voor het continu verbeteren van onze organisatie. Op deze manier kunnen we onze zorg zo goed mogelijk blijven afstemmen op uw behoeftes. We willen onze cliënten dan ook heel hartelijk danken voor deelname aan ons tevredenheidsonderzoek.

Resultaten tevredenheidsonderzoek 2020

Als rapportcijfer kregen wij gemiddeld een 8,4! Wij zijn daar heel erg blij mee. 91% van de cliënten geeft aan dat zij een ander aanraadt om hulp te zoeken bij De Geheime Tuin. Dit geeft aan dat we op de goede weg zijn! Natuurlijk zijn er ook punten die verbeterd kunnen worden. Hier gaan we het komende jaar vol enthousiasme en bevlogenheid mee aan de slag.

Informatievoorziening

  • Voldoende informatie gekregen over de behandelmogelijkheden

94% positief

  • Voldoende informatie gekregen over behandeling

95% positief

  • Voldoende informatie gekregen over te verwachten resultaat van de behandeling

85% positief

Behandelplan

  • Kunnen meebeslissen over de behandeling

92% positief

  • Behandelplan gemaakt

84% positief

  • Ingestemd met behandelplan

95% positief

Behandelaar

  • Deskundigheid behandelaar

98% positief

  • Mate van vertrouwen in behandelaar

96% positief

  • Mate van respect van de behandelaar naar clïenten

100% positief

  • Mate van interesse in mening van clïenten

98% positief

Effect behandeling

  • Behandelplan naar wens uitgevoerd

90% positief

  • Behandeling juiste aanpak voor problemen

86% positief

  • Door behandeling beter omgaan met mensen of situaties, waar er eerder problemen waren

76% positief

  • Door behandeling voldoende vooruitgegaan

75% positief