Tevredenheidsonderzoek – De geheime tuin

Uitslag tevredenheidsonderzoek

Tevredenheidsonderzoek De Geheime tuin

De Geheime Tuin wil graag van cliënten weten hoe zij (de behandeling bij) De Geheime Tuin ervaren. Daarom onderzoeken we jaarlijks onder andere de ervaringen van onze cliënten. De resultaten hiervan worden als belangrijke leidraad gebruikt voor het continu verbeteren van onze organisatie. Op deze manier kunnen we onze zorg zo goed mogelijk blijven afstemmen op uw behoeftes. We willen onze cliënten dan ook heel hartelijk danken voor deelname aan ons tevredenheidsonderzoek.

Resultaten tevredenheidsonderzoek 2023

Als rapportcijfer kregen wij gemiddeld een 8,5! Wij zijn daar heel erg blij mee.

Wij zijn ook erg trots dat ons persoonlijk contact met een 8.9 gewaardeerd wordt.

Het woordenweb maakt heel mooi duidelijk wat cliënten bij onze behandelaren als prettig en waardevol hebben ervaren.

Informatievoorziening

Voldoende informatie gekregen over de behandelmogelijkheden	97% positief
Voldoende informatie gekregen over behandeling	94% positief
Voldoende informatie gekregen over te verwachten resultaat van de behandeling	91% positief

Behandelplan

Kunnen meebeslissen over de behandeling	96% positief
Behandelplan gemaakt	100% positief
Ingestemd met behandelplan	98% positief

Behandelaar

Deskundigheid behandelaar	97% positief
Mate van vertrouwen in behandelaar	97% positief
Mate van respect van de behandelaar naar cliënten	100% positief
Mate van interesse in mening van cliënten	100% positief

Effect behandeling

Behandelplan naar wens uitgevoerd	97% positief
Behandeling juiste aanpak voor problemen	93% positief
Door behandeling beter omgaan met mensen of situaties, waar er eerder problemen waren	78% positief
Door behandeling voldoende vooruitgegaan	76% positief

Natuurlijk zijn er ook punten die verbeterd kunnen worden. Hier gaan we het komende jaar vol enthousiasme en bevlogenheid mee aan de slag.

Uitslag tevredenheidsonderzoek