Tevredenheidsonderzoek – De geheime tuin

Uitslag tevredenheidsonderzoek

Tevredenheidsonderzoek De Geheime tuin

De Geheime Tuin wil graag van cliënten weten hoe zij (de behandeling bij) De Geheime Tuin ervaren. Daarom onderzoeken we jaarlijks onder andere de ervaringen van onze cliënten. De resultaten hiervan worden als belangrijke leidraad gebruikt voor het continu verbeteren van onze organisatie. Op deze manier kunnen we onze zorg zo goed mogelijk blijven afstemmen op uw behoeftes. We willen onze cliënten dan ook heel hartelijk danken voor deelname aan ons tevredenheidsonderzoek.

Resultaten tevredenheidsonderzoek 2022

Als rapportcijfer kregen wij gemiddeld een 8,4! Wij zijn daar heel erg blij mee. 89.2% van de cliënten geeft aan dat zij een ander aanraadt om hulp te zoeken bij De Geheime Tuin. Dit geeft aan dat we op de goede weg zijn! Natuurlijk zijn er ook punten die verbeterd kunnen worden. Hier gaan we het komende jaar vol enthousiasme en bevlogenheid mee aan de slag.

Informatievoorziening

Voldoende informatie gekregen over de behandelmogelijkheden	96.8% positief
Voldoende informatie gekregen over behandeling	89.4% positief
Voldoende informatie gekregen over te verwachten resultaat van de behandeling	79.3% positief

Behandelplan

Kunnen meebeslissen over de behandeling	91.4% positief
Behandelplan gemaakt	97.3% positief
Ingestemd met behandelplan	98.6% positief

Behandelaar

Deskundigheid behandelaar	96.6% positief
Mate van vertrouwen in behandelaar	95.4% positief
Mate van respect van de behandelaar naar clïenten	95.4% positief
Mate van interesse in mening van clïenten	94.3% positief

Effect behandeling

Behandelplan naar wens uitgevoerd	94.2% positief
Behandeling juiste aanpak voor problemen	90.3% positief
Door behandeling beter omgaan met mensen of situaties, waar er eerder problemen waren	77.1% positief
Door behandeling voldoende vooruitgegaan	74.3% positief

Uitslag tevredenheidsonderzoek